À propos de l'expérience
Qu'est-ce qui m'attend à l'événement ?
Le spectacle musical pour toute la famille !
A l'aube de ses 12 ans, le destin de la jeune Ely va basculer lorsqu'elle emménage dans une étrange maison. Accompagnée de ses parents et de son grand-père, elle va faire la connaissance d'Alfred, un drôle de fantôme qui va l'entraîner dans une aventure extraordinaire. Sur la scène du Palais des Glaces, une troupe de neuf comédiens, chanteurs, danseurs vous fera vivre une expérience hors du commun. La Maison Hantée est un spectacle musical immersif d'un genre nouveau qui place le spectateur au cœur même de l'action.
Entrez et prenez place, vous allez adorer avoir peur !
Où est située l'expérience ?
L'expérience a lieu au Palais des Glaces, 37 Rue du Faubourg du Temple, 75010 Paris, France.
Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience dure environ 80 minutes.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?
Oui, un bar est à disposition dans la salle (boissons et confiseries sucrées et salées).
Y a-t-il un parking proche ?
Le parking le plus proche se situe 50 rue de Malte 75011, Paris.
Y aura-t-il d'autres sessions ajoutées ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que nous ajouterons d'autres dates. Veuillez vérifier la page de l'événement pour toute information concernant les disponibilités ainsi que les dates et heures confirmées
Concernant les billets
Puis-je acheter des billets sur place ?
Il y aura une billetterie sur place. Néanmoins, il est possible qu'il n'y ait plus de billets disponibles au moment où vous arriverez. Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire.
Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à la personne de votre choix. Il vous suffit juste de cliquer sur "Transférer le billet" depuis votre billet sur l'app Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas de nous communiquer le numéro ID de votre billet.
Dois-je imprimer mon billet ?
Vous trouverez votre billet dans la section "Tickets" de l'application Fever (vous pouvez la télécharger sur l'Apple App Store ou Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même méthode de connexion que celle utilisée pour effectuer l'achat.
Vous trouverez également votre code QR dans votre e-mail de confirmation d'achat.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?
Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Aucun remboursement n'est autorisé, uniquement une reprogrammation. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos T&Cs.
Offrez-vous des pass pour la presse ?
Oui, veuillez contacter le Palais des Glaces.
Concernant l'accessibilité à l'événement
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Possibilité d'une place PMR (réservation directement par téléphone au théâtre), il n'y a malheureusement pas d'accès aux WC.
Dois-je arriver à l'heure de ma session ?
Oui, les portes ouvrent 30 à 45 minutes avant le début de la représentation. Les retards ne sont pas permis.
Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'événement. Néanmoins, les chiens-guides sont les bienvenus.
Y a-t-il des objets interdits à l'expérience ? Puis-je fumer ou vapoter ?
Malheureusement, il n'y a pas de vestiaire disponible. Donc, les trottinettes, les vélos, les valises ne sont pas acceptés dans l'enceinte du Théâtre.
Offrez-vous des billets pour les soignants accompagnateurs ?
Une demande devra être faite au Palais des Glaces.
L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?
Oui tout à fait.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Cet événement inclut des lumières stroboscopiques.
Des chaises seront-elles disponibles lors de l'expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?
Cette expérience est assise, chaque visiteur aura une place assise.
Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?
Des toilettes seront disponibles sur place. Veuillez demander la direction à notre personnel sur place.
Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l'expérience ?
Oui, mais sans flash.
Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?
Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'ils ont trouvé vos effets personnels.
Y a-t-il un vestiaire disponible ?
Malheureusement, il n'y a pas de vestiaire disponible.
Y a-t-il un âge requis ?
À partir de 6 ans (sièges enfants à disposition).
